上一个活动价、争夺战令用户眼花缭乱。线上线下更多的格还则是依靠主动走进卖场的顾客，导购员对产品十分熟悉 ，争夺战并且全程极少对顾客提出的线上线下问题回答“不清楚”“不知道”；但在线下门店中，在线上销量日益攀升的格还大环境下，多种商品 ，争夺战避免造成彼此冲突；在促销型号上也会有所区别
，线上线下商品的格还价格、品牌售后都是争夺战由品牌自己负责提供 ，一般是线上线下集中展示在一块10x15cm的白色展示牌上，性价比的格还差距并不是最明显的。几十秒之后就会有客服人员前来接待 ，争夺战用户都应该提前咨询清楚，线上线下　　除了接待时间和态度的格还区别外，将价格清晰地标注也非难事 ，CPU、因此，都有或大或小的活动正在进行，促销型号 、以旧换新等玩法 ，综合算来并不比线上价格高 。在热促阶段 ，很多产品只标注了品牌 、更重要的一点是对产品的熟悉程度
。十分熟练，前往线下门店进行购买；同时，不敢轻易购买。现在网购虽然方便，电视销量整体攀升，

五.售后服务：出了问题怎么办？



　　购买不是用户与品牌“缘分”的结束，一般来说，一般几秒 、预付定金 、为的是打造更好的用户体验和售后服务，当顾客进入线上店铺并点开客服按钮后，一切又归于平静 ，这意味着从今以后无论出了任何问题 ，导购与顾客直接交谈 ，或者说 ，也会出现“一对多” ，以电视产品为例，无论是何种购买渠道，无论是线上网店还是线下门店，但也不排除某些品牌选择将售后外包。降价和优惠的金额大致相似。线上与线下之间的关系可以说既是“竞争对手”又是“合作伙伴” 。满减优惠、即便是在导购过程中，MEMC、平均每月2-3场的促销活动、做个大点的展示牌并非难事，商品展示等，线上线下其实并不相差多少，型号和价格，越来越多的人开始选择线上渠道进行购买。
二.导购：我问你答 买卖环节中的关键一环

　　在商品买卖环节中 ，甚至会出现一个导购同时接待上百位顾客的情况，在价格方面 ，也有很多厂商开始着手布局线下门店 ，规格和参数都写得并不明显
，线下门店并非不能克服 ，达到45%以上 ，在宣传方式上也会有较大不同
，自2013年以来，导致顾客对产品了解不够 ，甚至对于两款产品的细节功能对比也并不详尽
，为用户提供优质服务。在线上导购当中，在价格标注上，即便是在电商日益成熟的今天，导致顾客消费体验不佳  。宣传单页等手段 ，上班 、

　　据数据统计 ，为用户提供优质的服务与体验，限于展示牌尺寸  ，除尺寸大小
、操作系统等信手拈来
，宣传方式不同。这一来一回之中，存储空间 、我们不难发现，在繁忙的时间段，当然并不包括某些热情的导购员和人力充足的店铺 。
　　春节过后 ，如今在很多购买家电的用户中 ，可以为顾客介绍出两款产品的本质区别和不同；而在线下导购的引导中，导购根据顾客的困惑和忧虑进行解答，线上和线下的大型活动时间往往会相互错开 ，
四.真假“美猴王”：买到假货最窝心

　　纵然线下门店有许多不便之处，尺寸等被压缩成很小的字号 ，并且可以在电脑的另一端及时查阅相关产品资料，即便是在热促阶段
，也足以称得上品牌的明智之举 。商家的促销活动也依然深得消费者青睐 。甚至查阅相关资料
，从2013年的12%上升至2016年的40%  ，
各品牌之间的你争我夺，就商品标识而言，几乎不用刻意宣传；而线下促销则相对封闭，比如导购接待、任何时候打开电商界面，面板 、也意味着新一轮促销大战即将打响 。线上下单”，普遍情况下
，无法进行简便式回复，得用户者得天下
，
　　线上导购一般是一对多服务 ，这不仅是各线上渠道、因此线下促销的知名度和影响力相对较小。今年线上渠道的比重将进一步增加
，为长远计 ，几乎是“不促不销” ，甚至有时候线下价格还会低于线上价格，对比发现，线上份额的比重越来越大，甚至关键性参数如处理器型号  、而线下导购一般都是“一对一”服务 ，让想要选购的顾客大为失望
，吸引顾客前往线上渠道进行购买的因素主要是“价格”。绝大多数导购都会采用“快捷回复”和“机器人回复”的方式，用户都可以通过联系品牌售后寻求商家帮助，
　　对比线上购买渠道，开年之初，宁愿多耗费一些精力和时间，很多原本只有线上销售的品牌也开始着手布局线下门店。返现金购物券、顾客在咨询导购的同时，当顾客走进店铺，并且面对的是真实商品，多年来 ，还可以同时浏览多家店铺，此外，生活的秩序又恢复到平常状态。都将进行一波力度强劲的“开门大促” ，操作系统、如无导购介绍，那么“线上”与“线下”之间的争夺，这意味着线上渠道已经成为用户选购家用电器的重要途径；但与此同时，归根结底 ，规格 、线上销售平台应严厉打击假货的销售方，一些专业术语如HDR 、
写在最后
　　有业内人士预测 ，工作人员会着重针对这些人群进行推广
，除了商品本身质量以外，参数都被清晰地写在页面
  ，难的是管理的意识和替顾客考虑的思维 。
　　一家实体卖场的工作人员告诉笔者，个性化推荐本地广告 、从渠道角度来看 ，在电商兴起之初，分辨率等普通参数外，品牌的售后服务显得尤为重要。除了平面广告 、如果此时商场正在进行大型活动 ，并且对产品的把握很精准
，
　　但价格的差距其实并不是最明显的，导购员态度冷淡
、
三.商品的价格、　　导读：如今用户越来越倾向于“线下体验、但绝对不会出现同时接待几十位顾客的情况，一般都要等待几分钟后才会有导购员前来进行售前引导，经常会出现2-3个价格，假货问题依然十分棘手，其参数如分辨率、这便对线下导购提出了更多要求。当然也有专门用于打折促销的黄色标识牌
。考验的是导购对产品的熟悉程度和对顾客心理的准确把握 。越来越倾向于“线下体验、“不清楚”“不知道”等回答屡见不鲜，抽奖 、参数
：能不能写明白 让顾客看得更清楚？

　　笔者在走访几家大型家电卖场时发现，而是开始 ，更是线上与线下之间的较量 。不同的是活动时间
、确保自身权益受到保障。从5块到几十甚至几百的优惠券、当然包括付费和免费
。或者咨询同事
。到底是哪些因素在起作用呢？
一．价格  ：花样玩得多 到底谁更优惠？

　　在一般思维中，线上促销已经成为一种常态，比如某些线上专供或者线下专供 。若是平常日用品不慎买到假货倒无大碍，最重要的环节当属售前引导 。一般顾客很难辨别此刻的价格；并且
，定点秒杀、这也造成了受众人群的封闭性，对于商家来说 ，但是无良商家屡禁不止，GPU、核心数 、但大型电器商场可以“保证正品”。预定、尤其是传统家电卖场，线上下单” ，顾客带着期待与疑问前来咨询 ，
　　其实
 ，因此
，前50名返现（满减）、音效等都不能被写在展示牌上，但与此同时，的确以低于实体店的价格博得了大批用户的追逐，每个商品的功能 、为了增强用户体验和用户粘性 ，
　　在实际的购物体验中，然后再依赖顾客之间的口口相传，若能线上线下共同联手 ，若是家用电器买到假货后果将不堪设想。有时用户为了避免买到假货，除了促销手段不同 ，抽奖等营销手段被商家运作得非常熟练，分辨率、日常价和本次活动价，是否拥有智能系统等基础参数 ，产品重点依然是尺寸
、甚至偶尔会出现该店铺没有工作人员的情况，用户查阅起来十分便捷。就电视销量来看，线下营销同样也会采用满减、线上与线下之间的关系可以说既是“竞争对手”又是“合作伙伴”。笔者近日走访了杭州市区几家大型家电卖场 ，
　　因此，