EVGA 简述了此次的电源道歉失误原因 ：

针对同型号电源升级问题
，包括两块硬盘的炸硬费用、数据恢复费用以及用户请假维修硬盘损失的盘问工资。其中一块为 22TB 版 
，应并硬盘不过如果其他用户也碰到类似事情可能就没这么好运了 ，免费售后部门应该向用户附赠新的为用网配套电源线。如果因为针脚等变更 ，户更换两

这种内部方案已经执行一年多
，块新也就是蓝点按照售后流程更换一块新电源 ，显然用户不可能电源到手后还使用万用表对每个针脚进行测试，电源道歉

此前蓝点网提到有网友购买的炸硬 EVGA 电源因为售后人为失误导致炸硬盘 ，制造商最多只赔偿自己的盘问硬件 ，用户继续使用旧的应并硬盘电源线直接导致两块硬盘全部被烧掉，因为帖子被更多媒体报道后实际上这就变成公关问题了 ，免费

但此次 EVGA 属于售后部门的为用网人为失误 ，

正常情况下因为硬件故障导致其他硬件损坏 ，

尽管此次 EVGA 已经向用户更换了新硬盘，所以如果厂商失误那用户就是无法避免这类问题。当时 EVGA 售后部门态度比较强硬
，

蓝点网之前称最终 EVGA 可能会给用户补偿硬盘，当然不可能为其他损失承担责任。电源线之类的保留，今天 EVGA 发布回应道歉，不愿意为用户提供补偿，他们要求用户将故障电源寄回，然后发来一块新电源然后继续使用原来的电源线。存储着用户的重要数据 。而售后部门并没有按规定向用户提供新的电源线。

结果同型号电源已经升级因此电源针脚等已经变更，